Čo cez telefón neriešime
Telemedicína je na bežné veci. Toto sú stavy, kde vám chat nepomôže, a pri každom píšeme, kam ísť namiesto toho.
Hneď, nie cez appku
- Bolesť alebo tlak na hrudi, najmä s potením alebo dýchavičnosťou.
- Náhla slabosť ruky alebo nohy, ovisnutý kútik, poruchy reči.
- Ťažké dýchanie, modré pery, dusenie.
- Silné krvácanie, ktoré sa nedá zastaviť.
- Bezvedomie, kŕče, náhla zmätenosť.
- Opuch tváre alebo hrdla po lieku, jedle alebo uštipnutí.
- Vážny úraz, pád z výšky, dopravná nehoda.
- Myšlienky na ublíženie si. Linka dôvery Nezábudka 0800 800 566 je bezplatná, nonstop.
Ambulancia alebo pohotovosť
Tieto stavy potrebujú ruky lekára, nie kameru. Lekár na Vaele vám povie, kam presne.
- Silná bolesť brucha na jednom mieste, brucho tvrdé na dotyk.
- Horúčka nad 39 °C, ktorá neklesá tri dni, alebo akákoľvek horúčka s vyrážkou a stuhnutou šijou.
- Podozrenie na zlomeninu, vykĺbenie, hlboká rana, ktorú treba zašiť.
- Krvácanie alebo bolesť v tehotenstve.
- Náhle zhoršenie zraku, bolesť oka, cudzie teleso v oku.
- Bolesť ucha s výtokom u dieťaťa, akýkoľvek akútny stav dieťaťa, kým nemáme pediatra v službe.
- Čokoľvek, čo trvá týždne a nezlepšuje sa. To patrí vášmu obvodnému lekárovi, ktorý vás pozná.
Čo Vaela nerobí
Aby ste nečakali niečo, čo nedostanete.
Recept na požiadanie
Recept je rozhodnutie lekára. Na diaľku sa dá predpísať najmä liek, ktorý už beriete. Lieky s návykovým účinkom a niektoré ďalšie sa cez telefón predpísať nedajú.
PN automaticky
Elektronickú PN môže lekár vystaviť len vtedy, keď váš stav vie posúdiť na diaľku. Potvrdenie o konzultácii dostanete vždy.
Náhrada obvodného lekára
Dlhodobá starostlivosť, preventívne prehliadky, očkovanie a chronické ochorenia patria k lekárovi, ktorý vás pozná.
Posudky a potvrdenia na úrady
Posudok na vodičský preukaz, zbrojný preukaz, šport alebo kúpele vyžaduje osobné vyšetrenie.
Deti
Kým nemáme pediatra v službe, dieťa cez Vaelu neriešime. Dáme vedieť, keď to zmeníme.
Diagnózu z appky
Nič v appke nediagnostikuje. Otázky pred konzultáciou len pomôžu lekárovi, aby vedel, s čím prichádzate. Rozhoduje vždy lekár.
Keď lekár konzultáciu ukončí
Lekár môže konzultáciu ukončiť, ak sa nedá overiť vaša totožnosť, ak usúdi, že ste pod vplyvom, alebo ak sa váš stav na diaľku riešiť nedá. Vždy vám povie, čo robiť ďalej. Ak konzultáciu ukončí hneď na začiatku, peniaze vám vrátime na kartu do niekoľkých dní.